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  一直以來,線上服裝似乎一直都是大淘寶(含天貓)的天下。做為電商發展最早、滲透率最高的品類的之一,淘寶的服裝品類一度曾占據了超過九成的市場份額,也一舉催生了眾多的淘品牌。然而,隨著消費者對于網購服裝品質化、品牌化的需求升級,不僅越來越多之前主打低價的淘品牌開始舉步維艱,也給類似于唯品會這樣專注于品牌尾貨的企業留出了巨大的市場空間。由于成功的解決了三四線城市用戶網購品牌服裝的痛點,唯品會的市值一度曾逼近200億美金。

  如果說唯品會的成功是把握住了低線城市人群對于“品質升級”的強烈需求,把業內認為不可能被擊穿的大淘寶服裝撕開了一道裂縫。那么,如今已經占據國內線上服裝份額第二位的京東服裝則走了一條圍繞一線城市用戶和高端人群,從國際化、時尚化向下滲透的路線。

  日前,繼分別亮相紐約和米蘭的時裝周之后,京東再次攜手EVE de CINA、NE·TIGER、Kevin Kelly、By Creations·柏品、X·Lando、恒美瑞珠寶六大服飾珠寶品牌亮相倫敦時裝周,并正式發布「京·制」戰略,宣布推出涵蓋“服裝定制”和“個性定制”的定制服務,借“消費升級”帶動京東服裝對阿里的“彎道超車”的意圖彰顯。

  據京東集團副總裁、服飾家居事業部總裁辛利軍透露,從“尚米蘭”到“尚紐約”再到選擇全球定制圣地的倫敦推出定制頻道,京東服裝在國際時裝周上的每一次亮相背后都是其戰略的升級。

  辛利軍表示,京東服裝這幾年一直保持著同比100%以上,超過行業平均增速2倍以上的增長,就是因為把握住了中國中產階級崛起和消費升級的趨勢。“中國中產人群的消費習慣和觀念正在改變。中高端消費者網購服裝不再將價格放在首位,而更關注的是品質和風格。從小眾原生品牌到國際奢侈品大牌,整個線上服裝市場將繼續向品牌、品質和個性化方向發展。”

  而據易觀發布的《中國B2C市場季度監測報告2016年第2季度》數據也顯示,2016年第2季度,中國B2C市場服裝交易規模達2089.0億元人民幣,同比增長44.7%。其中,隨著中國消費市場不斷升級,消費者針對服裝品類產品日益增長的個性化偏好和多元化需求持續凸顯。

  為此,從去年開始,京東服裝就開始了面向國際化和個性化、時尚化的布局。去年8月,京東推出設計師扶植計劃,設計師顧林、徐曉彥、譚阿麗三位脫穎而出,獲得由京東全程支持,攜原創品牌亮相米蘭時裝周的機會,成為有史以來首次登陸米蘭國際時裝周官方議程的中國女裝品牌。今年2月,京東攜手中國著名先鋒時裝設計師張馳加盟杰米熊童裝電話、北京服裝學院教授郭瑞萍、獨立設計師李坤、臺灣設計師潘怡良以及體育明星轉型的設計師卡希爾等5位優秀設計師及其原創作品亮相紐約時裝周,秀場進行時,五位設計師品牌的走秀作品在京東開啟同步預售,這也是紐約時裝周歷史上首次“即秀即買”。

  倫敦時裝周是京東服裝第三次亮相國際時裝周,在本次時裝周上,京東服裝再次發力,推出了定制頻道,聯合國內定制行業知名品牌,推出服裝、鞋靴、珠寶、配飾的定制服務,從款式、面料材質、尺碼及制作細節等各方面為消費者進行專屬定制。

  辛利軍表示,無論是設計師頻道還是定制化服務,京東都是在打造一條差異化的專屬路徑。“服裝除了功能屬性外,更多是一種時尚的文化符號。中國的消費者網購服裝已經經歷了價格追求和品牌追求兩個階段,隨著消費升級的浪潮,下一個階段將是追求個性主張的時代,京東將全面吸納包括設計師、全球時尚品牌、定制大師等在內的一系列合作伙伴,建立京東服裝全新的生態圈。”

  據辛利軍介紹,此次倫敦時裝周上發布的「京·制」戰略可以具體拆解為“服裝定制”和“個性定制”兩個維度,分別服務不同消費者,滿足對個性化設計和體驗式消費的雙重需求。

  他表示,通過京東服飾定制頻道,消費者不僅可以進行包括服裝風格、面料、款式、尺寸、裝飾等維度在內的個性選擇,獲得更符合自身需求的定制服飾;還可以享受到京東發揮平臺優勢為消費者提供的基于O2O和LBS(定位服務)模式的到店量體、上門量體服務。

  “目前,定制頻道已上線男裝、女裝、珠寶、眼鏡等品類,后續還將不斷擴充鞋靴、箱包等,不斷完善品類拓展。未來,京東服裝還將把定制業務推廣至所有與時尚生活相關的領域,在更廣的范圍上滿足消費者的定制化消費需求” 。

  據悉,為了進一步提升購物體驗,讓消費者在購物過程中得到符合自己個性化的精準推薦,京東為用戶建立了ID檔案,通過對消費者的消費數據和行為軌跡分析,記錄需求、喜好、尺碼、價格段等消費特點,實現定制化個性推薦。

  服飾定制業務的規劃中,還將通過消費者對品牌、款式、材質等維度的喜好記錄及體型數據的錄入,豐富用戶檔案,用于“尺碼助手”、“虛擬試衣間”等產品,一方面通過數據進行匹配推薦,降低消費者尺碼選擇成本,另一方面,通過3D建模技術為消費者還原和展示符合其體型特征的虛擬試衣模特,進而為消費者線上試衣和選購決策提供便利。

  此次與京東攜手亮相的六大品牌中,By Creations·柏品是較早嘗試線上定制業務的,他們通過互聯網平臺,將意大利時尚設計和意大利手工帶給消費者。By Creations·柏品歐洲部總經理Lorenzo Caramalli表示,“我們創立這個模式正是基于中國的互聯網發展和高速增長的輕奢需求。我們通過互聯網實現了消費者與意大利工匠的直接對接,去除了中間環節,為消費者節約了成本。同時我們也提供線下體驗店,讓消費者能零距離體驗意大利定制的服務。”。

  辛利軍則認為,定制模式將毫無疑問成為線上服裝領域的下一個風口。“隨著人們生活品味的提高,服裝定制將不再是小眾人群的選擇,尤其是在互聯網技術的帶動下,我們認為線上服裝定制化已經日趨成熟,無論是結合O2O的服務,還是結合VR\AR的技術,個性化定制已經越來越走向了低成本、標準化和規范化,這將衍生出一個千億級別甚至萬億級別的大市場。

  互聯網電子商務專家李成東認為,未來幾年,阿里和京東在線上服務領域的較力將會越來越激烈。線上服裝市場區域飽和,增長不斷放緩,但隨著消費升級,個性化,定制化將成為趨勢,消費者對品質有更多的要求,而不只是單純的低價折扣。在歐美成熟市場,不只是婚紗晚禮服,包括西服襯衫等等,定制服務都已經比較成熟。京東用戶教育背景和收入水平都比淘寶高出一個檔次,通過布局個性化服裝定制實現與淘寶差異化。傳統服裝定制價格相對較高,京東服飾通過互聯網技術,使得成本定制變得可能。

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