與xxzxx類似的童裝品牌
,因?yàn)橐咔樵蛞恢睕]再去,近日,打算帶孩子去玩的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)此店已經(jīng)關(guān)門撤店。會(huì)員卡里的錢打了水漂。
為此記者采訪了濰坊印象匯商場(chǎng)負(fù)責(zé)人,他告訴記者這家店因?yàn)橐咔樵蚪?jīng)營(yíng)不下去與xxzxx類似的童裝品牌,保證金也已扣完,還欠商場(chǎng)部分租金,現(xiàn)商場(chǎng)也聯(lián)系不上店家了。
“去年我在印象匯一樓的‘叮當(dāng)屋’兒童樂園給兒子花了300元辦了張卡,就去玩了3次,因?yàn)橐咔樵蛞恢钡浇衲?月份再去的時(shí)候,店就已經(jīng)關(guān)門了,門口貼了一張停業(yè)公告,公告上顯示因合同到期停止?fàn)I業(yè),并留下了聯(lián)系方式預(yù)約退卡?!眲⑴扛嬖V記者。
當(dāng)時(shí)我就撥打了門口公告上的電話,店家說給我登記了,但是儲(chǔ)蓄卡的費(fèi)用要統(tǒng)一退還,到時(shí)會(huì)再聯(lián)系我?!比缓笪揖蜎]多想,想著等他們?cè)俾?lián)系我退錢就是了。但是過了倆個(gè)月我都沒有接到叮當(dāng)?shù)耐速M(fèi)電話,等我再次撥打公告上的電話時(shí)已經(jīng)打不通了。
跟劉女士同樣情況的趙先生表示:“眼看儲(chǔ)值卡的錢要打水漂了,我們又找到了商場(chǎng)這邊,但是印象匯的負(fù)責(zé)人告訴我他們也處理不了?!?
據(jù)悉,濰坊凱德廣場(chǎng)自2005年12月29日正式開業(yè)以來,在濰坊已經(jīng)運(yùn)行了近13年。項(xiàng)目位于濰坊市奎文區(qū)新華路、東風(fēng)街兩大主干道交匯處。近日,記者來到濰坊印象匯,商場(chǎng)一位負(fù)責(zé)人向記者解釋:“我們也收到部分消費(fèi)者的投訴,但是我們現(xiàn)在也聯(lián)系不上叮當(dāng)屋的負(fù)責(zé)人,他們還欠我們部分房租,如果一直聯(lián)系不上, 我們會(huì)考慮法律途徑解決?!?
近年來,各種商家要求辦理儲(chǔ)值卡消費(fèi)的模式屢見不鮮,但商家一旦“跑路”,儲(chǔ)值卡里剩下的錢該怎么辦?
針對(duì)此事,記者采訪了山東豪德律師事務(wù)所李律師,他告訴記者:“消費(fèi)者到商場(chǎng)消費(fèi)更多的是基于對(duì)商場(chǎng)的信任,商場(chǎng)對(duì)商家也有一定的管理責(zé)任,具體要看商場(chǎng)跟商家簽訂的協(xié)議。如果涉及人多、金額大,建議消費(fèi)者報(bào)案維護(hù)利益。此外提醒消費(fèi)者,許多會(huì)員卡確實(shí)能享受到優(yōu)惠的價(jià)格,但其中的風(fēng)險(xiǎn)亦不可忽視,還是要謹(jǐn)慎辦理。
一旦經(jīng)營(yíng)者跑路,會(huì)員維權(quán)十分困難,其特點(diǎn)可以歸納為:“金額不大”“投訴無用”“起訴不值”,維權(quán)十分困難。
消費(fèi)者遇到不誠(chéng)信的商家應(yīng)當(dāng)積極向消協(xié)投訴,不應(yīng)該認(rèn)為被侵犯的利益不大,不去追究,這往往縱容不法商家繼續(xù)侵害其他消費(fèi)者。消費(fèi)者可以考慮多次投訴,因?yàn)檫@樣更容易引起消協(xié)、市場(chǎng)監(jiān)管局等部門的重視,從而對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行查處。
會(huì)員卡商家跑路的問題事關(guān)社會(huì)誠(chéng)信,也是社會(huì)難題,需要消協(xié)、工商局等相關(guān)部門切實(shí)負(fù)起監(jiān)督責(zé)任,嚴(yán)厲查處不法商家,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。