說起杭州四季青商場，我相信本地市民都十分熟悉，該商場主要從事服裝的零售和批發(fā)，因此這里的衣服也確實(shí)要比市面上的便宜不少。可大家肯定會(huì)好奇西瓜王子童裝批發(fā)價(jià)格，一個(gè)服裝商場有什么好關(guān)注的？這還要從此前發(fā)生的一起店員圍毆顧客的事件說起。

　　當(dāng)時(shí)顧客趙女士在商場買了一件羽絨服，試了一下感覺尺碼有些大了，想要換一個(gè)小一點(diǎn)的，結(jié)果遭到店員的拒絕和辱罵。隨后趙女士與店員發(fā)生了沖突，可由于對(duì)方人多勢眾，趙女士和姐姐被打的是鼻青臉腫，衣服和包包也被扯壞。

　　事后，涉事店鋪雖然進(jìn)行了賠償，但店員卻拒不道歉，面對(duì)記者的采訪也很不耐煩，直言讓記者離開，而且商場的負(fù)責(zé)人也從頭到尾都未露面解決問題，這讓趙女士很是氣憤。

　　此事發(fā)生后，我從評(píng)論區(qū)看到了很多網(wǎng)友抱怨的聲音，他們似乎對(duì)四季青商場店員毆打顧客的行為見怪不怪，甚至還吐槽：“不怕被打就去買”。

　　臨近年關(guān)，杭州四季青商場又開始了大甩賣活動(dòng)，可這次記者卻發(fā)現(xiàn)，批發(fā)市場的人氣卻十分冷淡，生意是大不如前。

　　對(duì)于這樣的情況其實(shí)我早有預(yù)料，因?yàn)楫?dāng)時(shí)趙女士的事情在網(wǎng)上鬧的是沸沸揚(yáng)揚(yáng)，大家對(duì)四季青商場有了不好的印象。對(duì)于一名消費(fèi)者來說，他們要的不僅僅是衣服質(zhì)量，還有服務(wù)態(tài)度，如果店員聽到顧客要退換衣服就換了一副面孔，這肯定讓人引起不適

　　無論是零售還是批發(fā)，作為消費(fèi)者我們都有權(quán)利提出退換，因?yàn)檫@是法律賦予我們的權(quán)利。當(dāng)然店家也有權(quán)力設(shè)置購買要求，但他們必須要提前要告知消費(fèi)者，如果買后再提這就已經(jīng)涉嫌欺騙消費(fèi)者了。

　　我認(rèn)為四季青商場現(xiàn)在已經(jīng)“名聲在外”了，商場想要重新獲得大眾的信任，還是要整治一下商場內(nèi)的不良之風(fēng)，設(shè)置一系列的懲罰措施。如果商場與商戶都是串通一氣，那么消費(fèi)者吃了一次虧，肯定不會(huì)再來了，只有按照規(guī)矩辦事，才能讓消費(fèi)者信服。

　　其次，商場應(yīng)對(duì)一些劣跡斑斑的商戶進(jìn)行譴退，想要保障商場的口碑，這些低素質(zhì)的商戶就必須要剔除。如果商場的人流量多了，這門面自然是不愁出租了，可如果四季青商場一意孤行，惡意包庇不良商戶，我相信時(shí)間會(huì)證明一切。