近日，有上海市民向記者反映，社區(qū)群有人發(fā)署名家樂福(中國)管理咨詢服務(wù)有限公司的截圖稱：家樂福成立退款小組辦理退返，并讓消費(fèi)者登錄所示網(wǎng)址登記。但有細(xì)心的居民發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)址不像是正規(guī)網(wǎng)站，懷疑是詐騙。

　　根據(jù)市民所示，這份落款9月10日的《清退公告》寫給供應(yīng)商及會(huì)員，并稱“由于我司管理不當(dāng)，因資金鏈斷裂和市場環(huán)境等因素導(dǎo)致無法繼續(xù)運(yùn)營。為避免造成重大損失，即日起全面進(jìn)行退返清算：

　　一、目前我司已與第三方資管機(jī)構(gòu)達(dá)成相關(guān)協(xié)議，并建立專項(xiàng)退還小組為部分供應(yīng)商和會(huì)員進(jìn)行退返事項(xiàng)。

　　二、辦理退費(fèi)第一時(shí)間配合客服核實(shí)登記信息，請(qǐng)按照退返機(jī)構(gòu)流程進(jìn)行有序登記清退。“公告”上附登記網(wǎng)址。

　　記者搜索社交平臺(tái)以及媒體公開報(bào)道獲悉，類似的“公告”于今年8月在不同城市也出現(xiàn)過。據(jù)《北京日?qǐng)?bào)》報(bào)道，8月，有北京市民收到“家樂福超市退款協(xié)議”，稱公司為部分用戶的購物卡退款，并附上登記網(wǎng)址和客服電話。后經(jīng)記者核實(shí)，北京的家樂福未發(fā)布相關(guān)退款公告，市民謹(jǐn)防騙局。

　　而在社交平臺(tái)上，也有消費(fèi)者曬所謂的公告截圖。話術(shù)基本都是退款，都附有登記網(wǎng)址，且不同的截圖所示的網(wǎng)址不盡相同。

　　對(duì)此，業(yè)內(nèi)提醒廣大市民，當(dāng)收到所謂“退費(fèi)”通知，務(wù)必第一時(shí)間通過官方機(jī)構(gòu)進(jìn)行核實(shí)查證，不要隨意提供身份證號(hào)、銀行卡賬號(hào)、驗(yàn)證碼等重要信息，更不要輕易點(diǎn)開來歷不明的網(wǎng)頁鏈接。

　　9月13日，記者在走訪中了解到，北京僅剩的一家在營家樂福門店——四元橋店于近日關(guān)閉。至此，北京暫無營業(yè)的家樂福超市。

　　“超市那塊兒已經(jīng)關(guān)了，關(guān)了得有幾天了”，位于四元橋購物中心三層的棒！約翰門店工作人員表示。家樂福超市四元橋店門口已經(jīng)拉起了圍欄，不再接受顧客進(jìn)店。

　　值得關(guān)注的是，家樂福四元橋店是家樂福在中國首個(gè)擁有自有物業(yè)的自建門店，且該賣場曾被作為亞洲最大賣場來打造，整個(gè)賣場的建筑面積7萬多平方米。

　　北京家樂福相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在調(diào)整結(jié)構(gòu)臺(tái)州啦芙萊童裝，門店馬上重新開業(yè)。對(duì)于調(diào)整的細(xì)節(jié)、動(dòng)態(tài)，該負(fù)責(zé)人沒有更多解釋。約一個(gè)月前，北京商報(bào)記者走訪家樂福四元橋店時(shí)，該店內(nèi)貨架多數(shù)處于空置狀態(tài)。

　　于家樂福中國而言，或許“關(guān)店”“暫停營業(yè)”是節(jié)約成本支出的方法。此前，家樂福通州陽光生活廣場店關(guān)店前，因拖欠能源費(fèi)被供電局被強(qiáng)制停電而無法正常經(jīng)營。該廣場負(fù)責(zé)人提到，此前，家樂福北京超市門店缺貨時(shí)，店內(nèi)有幾名員工在崗，同時(shí)店內(nèi)部分冷柜繼續(xù)開機(jī)運(yùn)營，銷售剩余的商品。暫停營業(yè)或許能減少人工、電費(fèi)等多方面的開支。

　　近兩個(gè)月以來，家樂福中國在北京的最后三家門店相繼暫停營業(yè)。其中，家樂福天通苑店于今年8月初暫停營業(yè)。北京家樂福相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該店設(shè)備維修，會(huì)重新開業(yè)。然而，截至目前，該店仍處于關(guān)閉狀態(tài)。

　　8月27日下午，記者現(xiàn)場走訪看到，廣州家樂福新市店兩個(gè)入口一個(gè)已經(jīng)圍上黃色的鐵欄，一個(gè)則拉上鐵閘門，其中一個(gè)緊閉的大門右側(cè)于8月25日貼上公告稱，“因業(yè)務(wù)調(diào)整，我店將在8月26日停止?fàn)I業(yè)。”附近商戶向記者透露，家樂福新市店是突然關(guān)閉的。

　　家樂福新市店原人事經(jīng)理韓云芝是在8月24日晚上6點(diǎn)突然接到公司發(fā)布的閉店通知的，公司稱將在8月31日正式閉店，不過到了8月25日，她又接到公司的解雇通知，告知她自8月26日開始就無需到門店上班。等到8月26日上午，韓云芝發(fā)現(xiàn)，新市店已經(jīng)提前閉店。

　　韓云芝告訴記者，家樂福新市店目前有員工32名，除了店長和一個(gè)休產(chǎn)假的員工，以及即將退休的4個(gè)員工，其余26名員工全部都收到了公司的解聘通知。但是公司自今年6月起，就未給員工繳納社保和公積金，“我們目前非常迫切希望公司給我們繳納社保和公積金。”

　　韓云芝的說法得到家樂福新市店其他員工的證實(shí)。家樂福新市店原推廣經(jīng)理劉金花在家樂福工作已經(jīng)接近12年，她同樣在8月25日突然接到公司的解雇通知。劉金花告訴記者，“這個(gè)消息對(duì)于我們來說挺突然的，我們之前沒有接到過任何通知，閉店很突然，而且公司也沒有對(duì)我們所有員工作出一個(gè)妥善的安置。”

　　家樂福新市店于2005年3月16日開業(yè)，是其在華南地區(qū)的戰(zhàn)略性門店。不過今年5月，家樂福新市店因?yàn)橥锨纷饨鸨簧虉鲆蟀犭x場地。目前在家樂福新市店多個(gè)入口處仍然張貼著商場要求家樂福撤場的公告。

　　對(duì)此，今年5月，家樂福中國相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)指出，家樂福新市店確實(shí)存在拖欠商場租金的情況，但是目前正在積極協(xié)調(diào)溝通中，租金正在逐步償還，家樂福完全沒有關(guān)閉新市店的打算，其與商場簽訂的排他性租約在2032年才到期。

　　為了解新市店突然閉店原因，8月27日，記者聯(lián)系了家樂福中國相關(guān)負(fù)責(zé)人，截至當(dāng)晚9時(shí)，尚未收到回復(fù)。而根據(jù)家樂福新市店員工收到的《終止勞動(dòng)合同通知書》，家樂福新市店稱，“近年來受疫情、線上競爭、社區(qū)團(tuán)購等因素的影響，公司經(jīng)營發(fā)生嚴(yán)重困難。由于虧損嚴(yán)重，公司經(jīng)營難以為繼，公司股東決定解散公司。”

　　劉金花坦言，“我們對(duì)家樂福還是挺有感情的，剛開業(yè)時(shí)，家樂福非常火爆，顧客特別多，買單要排隊(duì)排好久，現(xiàn)在變成這樣子，大家覺得還是挺不舍的，但是，我覺得對(duì)于我們員工來說，家樂福不管是出于什么原因要關(guān)店了，肯定要給我們一個(gè)交待。”

　　在關(guān)閉新市店之前，今年6月30日，經(jīng)營了18年的廣州家樂福員村店也正式關(guān)閉。對(duì)此，家樂福廣州相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，員村家樂福店主要是因?yàn)闃I(yè)務(wù)調(diào)整，不過也確實(shí)存在拖欠租金被商場運(yùn)營方驅(qū)趕的情況。

　　今年接連關(guān)掉康王店、員村店、新市店后，家樂福中國在廣州已經(jīng)再無門店，而在今年6月底，隨著深圳新洲店和中心城店兩家門店正式關(guān)閉，自此家樂福在深圳同樣再無門店。

　　深圳最后兩家門店的關(guān)閉情況和廣州新市店的情況頗為相似，員工也是突然接到通知，突然被解雇。此前，多名家樂福深圳員工告訴南都·灣財(cái)社記者，他們是在6月25日晚上接到通知，其門店將在6月26日停止?fàn)I業(yè)，關(guān)店原因主要是經(jīng)營不善，資金鏈斷裂，而這家門店的租約原本要到2026年才到期。

　　當(dāng)時(shí)，深圳新洲店和中心城店多名員工因?yàn)榻馄秆a(bǔ)償款的支付期限曾與公司交涉，不過雙方最終協(xié)商一致。而根據(jù)記者最新了解到的情況，深圳家樂福門店的多名員工并未按時(shí)收到第一期的補(bǔ)償款。

　　韓云芝同樣告訴記者，自去年11月以來，家樂福新市店已經(jīng)有4批員工被解聘，原本在11月時(shí)新市店員工總數(shù)約七八十人，如今僅剩32人。當(dāng)時(shí)公司承諾經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償款將分成12期發(fā)放，不過已經(jīng)被解雇的員工都并未按時(shí)收到補(bǔ)償款。

　　7月7日下午，記者實(shí)地探訪了后湖大道的漢口城市廣場發(fā)現(xiàn)，商場C區(qū)二樓掛著家樂福門頭的出入口，已顯示是蘇寧易購電器館，根據(jù)路牌指示，記者穿過蘇寧易購電器館，找到了館內(nèi)通往3樓家樂福超市的扶梯。

　　進(jìn)入3樓，超市僅開放了一個(gè)人工收銀通道，兩名收銀員在此收銀，超市內(nèi)幾乎未見導(dǎo)購及其他工作人員，大多數(shù)貨架已空空蕩蕩，僅有少數(shù)商品在售冷凍面點(diǎn)和肉品、冷藏酸奶等區(qū)域，立體冷柜已經(jīng)全部斷電，熟食、肉類、水產(chǎn)、蔬菜區(qū)域未營業(yè)，洗護(hù)用品貨架上的商品擺放凌亂，部分區(qū)域地上還堆放著撕下來的價(jià)簽、紙盒、亞克力盒、飲料瓶等垃圾，掉落在地上的商品也無人整理。

　　在超市內(nèi)，記者未看到關(guān)于閉店的相關(guān)告示，對(duì)于消費(fèi)者的閉店質(zhì)疑超市收銀區(qū)域工作人員未明確回應(yīng)。

　　記者以消費(fèi)者身份，咨詢收銀臺(tái)工作人員，其表示暫時(shí)沒有接到可以退卡的通知，購物卡現(xiàn)在只能拿來用掉，用卡需要綁定會(huì)員賬戶，一個(gè)會(huì)員賬戶可以使用的購物卡額度上限是500元。

　　一位收銀人員表示，如果家里剩余的卡比較多，可以綁定其他會(huì)員賬戶使用，三樓家樂福超市收銀出口前有不少商鋪，有的店已經(jīng)關(guān)閉，有的正在打折清倉中，一家童裝店掛著“門面到期，全場清倉大甩賣”的橫幅。

　　“我們是和家樂福簽的租賃合同，因?yàn)榧覙犯ＲP(guān)門了，所以我們也得搬店了，估計(jì)最近兩天就會(huì)搬去商場二樓。”該童裝店老板告訴記者。

　　漢口城市廣場VIP客服中心工作人員介紹，以前C區(qū)側(cè)面2樓、3樓兩層都是家樂福超市，去年下半年，2樓改成了蘇寧易購電器館，只留下3樓一層超市。“目前還沒聽說超市什么時(shí)候會(huì)關(guān)。”

　　7月9-10日，陸續(xù)又有武漢市民反映，前往該超市購物發(fā)現(xiàn)從3樓商場區(qū)域進(jìn)入超市的閘門已經(jīng)關(guān)閉，無法入內(nèi)購物。

　　2022年，家樂福武漢二七路店、洪山廣場店閉店；2023年上半年，家樂福武漢光谷店、建設(shè)大道店、漢陽鐘家村店也已陸續(xù)閉店。上述知情人士透露，家樂福武漢市場由武漢漢福超市有限公司運(yùn)營，漢口城市廣場店閉店后，家樂福正式退出武漢市場。

　　今年以來，該公司有多起買賣合同糾紛，原告方分別為湖北神丹健康食品有限公司、湖南即鮮水產(chǎn)有限公司、湖北泰食品有限公司等供應(yīng)商企業(yè)。該公司有多條被執(zhí)行信息，被執(zhí)行總金額超330萬元，已被法院列為限制高消費(fèi)企業(yè)。僅7月7日，該公司就新增了3條被執(zhí)行信息，執(zhí)行法院為漢陽區(qū)人民法院，執(zhí)行標(biāo)的分別為12380元、800元、700元。

　　中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)顯示，7月10日，家樂福（中國）管理咨詢服務(wù)有限公司、家樂福（中國）管理咨詢服務(wù)有限公司武漢分公司又各新增3條執(zhí)行信息，執(zhí)行法院為漢陽區(qū)人民法院，執(zhí)行總標(biāo)的超18萬元。