童裝店雖然賣的是孩子的衣服，但是來買的卻不一定是孩子，有可能是孩子的爸爸媽媽，也有可能是孩子的爺爺奶奶，根據(jù)性別年齡及性格方面也都有不一樣的特點，要是我們能做到“對癥下藥”，那么服裝的成交率就會得到極大的提升。

　　三、中年爸媽和爺爺奶奶輩是差不多的，買衣服時比較自信和理性，根據(jù)自己的生活習慣和愛好來確定購買原則，講究經濟實用。

　　四、沉默型顧客進店后不愛說話，面無表情，針對這樣沉默的顧客，大家不要貿然上前推薦。因為通常沉默的人都思考得比較多，有個性童裝批發(fā)去哪了拿貨，想法堅定不易動搖。

　　這種顧客如果過分殷勤常常會導致他們的反，但是如果大家勸說得當，拿下了這種顧客，他們的對品牌的忠誠度反而會更高。因此，在遇到這樣的顧客時，我們要給他們空間，讓其自由看衣服，看準時機再推薦。

　　大家肯定很喜歡這樣的顧客，這時就可以趁熱打鐵，把他們發(fā)展成長期顧客。我們對這樣的顧客服務得越細致，他今后再來買衣服或推薦朋友買衣服的可能性也就越大。