說她“新”，2020年4月份，黃蓉通過遴選來到武陵公安永安派出所擔任社區民警，在此之前，在臨澧公安安福派出戶籍崗位工作了八年。

　　說她“老”，兩年多的社區工作，她為群眾做好事辦實事500余起，民情日記密密麻麻寫完了10多個本子，和群眾聊天成為她每天必做的工作，她早已把群眾當成了親人。

　　“多虧了社區民警，讓我看病的問題有了著落！”養老院的張伯伯逢人就夸，心情好了，精神頭都變好了，原來，前段時間轄區的養老院從浙江接來一位離開常德許久的老人，老人沒有親人，因為沒有醫保卡看病也不方便，黃蓉聽說這個情況，主動來到養老院和工作人員以及張伯伯本人溝通，看到張伯伯消瘦的身體，她滿眼都是關切，下決心一定要為張伯伯解決問題，根據老人的描述，黃蓉來到社區對社區干部、街坊鄰居進行實地走訪調查，調閱老人的原始資料信息，確定了老人情況屬實多次跑到養老院、政務中心、勞動局，準備了大量的材料并逐級上報審批，一個星期后親自給張伯伯建立檔案，恢復了戶口，辦理了身份證和醫?？?，黃蓉親手將嶄新的戶口薄送到張伯伯手中，張伯伯激動地說：“這回我總算成了咱永安的人了，沒啥擔心的了……”。

　　2022年3月，全國新冠疫情再次爆發，面對嚴峻的防疫形勢，黃蓉深知“疫情就是命令，防控就是責任”，期間，她走訪11個居民區，敲門入戶800余家，摸排核查數據2000多條，她與轄區每一位在中高風險的群眾通話，叮囑他們：“在外面一定要注意自身防控，好好保護自己，好好照顧家人”，她勸別人最多的就是少出門，自己卻專向人多的地方去，她走遍轄區所有的商鋪、酒店，逐一檢查疫情防控落實情況，見到商鋪老板，酒店服務員、保安品牌童裝批發零庫存，總是會問一句：“如果有外省人員來，你知道怎么處理嗎？”，一次在她的堅守下，轄區始終保持平穩、安全、有序。

　　20多天，黃蓉一心撲在工作崗位上，與家人只是通過手機匆忙聯絡，通過視頻看看年幼的孩子，短暫問候父母和公婆， 忙完這一陣，黃蓉拖著疲憊的身體，滿心歡喜準備回家，孩子興沖沖撲到懷里的畫面已經在腦海里上演了無數遍，打開家門，兩歲多的兒子看到媽媽愣了幾秒，侄兒喊了一聲姑媽，兒子也跟著喊“姑媽”，黃蓉鼻子一酸，緊緊抱住了兒子。

　　初識張哥，可掬的笑容透出天然的親和力，兩鬢斑白但充滿活力，怎么也想不到他2002年從部隊轉業回來后在禁毒大隊工作15年之久，三年前，56歲的張哥主動請纓來到永安派出所擔任社區民警。

　　張哥管轄的甘露寺社區，位于常德東門，近年來因為城區改造，轄區老房子大面積動遷，很多都是住了幾輩子的老居民，鄰里之間有著濃厚的情誼，拆遷安置的工作不好做，張哥去到每一戶家里了解情況，把家務事、難事、心事都聽了個遍，一天晚上10點左右，他接到轄區居民王阿姨的電話，說和家人因為拆遷款分配問題引發了家庭矛盾，吵得不可開交，接到電話，那天并不值班的張哥立馬從家里趕到王阿姨家里，苦口婆心地勸說總算平息了矛盾，之后和社區干部一起，來來回回跑了十多次，兩頭做工作，把王阿姨家里的拆遷款分配問題和平解決了。

　　舊貌換新顏，通過大量的工作，轄區居民都平穩度過了動遷前的“陣痛期”，現在的甘露寺社區興建了甘露寺公園，過去的老房子都變成了現在的樓梯房、電梯房，張哥走在干凈整潔的街道上，老街坊們拉著他說個不停，他還是像過去一樣一遍又一遍提醒他們注意安全、防火防盜防詐騙。

　　“這被子疊的整齊，要讓其他派出所的同志也學習學習！”每次有領導來調研工作，總是會對同行的同志這樣說，走進派出所備勤室，整潔明亮的環境，疊的像豆腐塊的被子讓人感覺好像走進了部隊軍人宿舍，所里的同事總是會驕傲的說：“這都是張哥的功勞”！從軍營到警營，嚴于律己的生活作風早已經刻在了他的骨子里，部隊加上長年緝毒警察高強度的工作，讓張哥的腰椎換上了頑疾，定期要去醫院理療，但是在所三年以來，每天早上第一件事他都會彎下腰去到備勤室看看被子疊好了沒有，桌子有沒有擺放整齊，從未落下過，因為這個技能，張哥還收了所里好幾個年輕同志當徒弟呢！

　　“舍不得的是這身‘警服’，明年的2月8日就是我退休的日子，我要把自己最后半年多的時間奉獻給社區”，張哥這樣說到。

　　面對社區工作的艱辛， 東苑社區民警秦超說：“社區工作沒有晝夜不停地蹲守，沒有驚心動魄的抓捕，有的是平凡崗位上的堅持，群眾的笑容讓我從心底感到踏實，讓我的每一次敲門變得更有意義。”

　　面對社區工作的繁瑣，甘露寺社區輔警周立華說：“從事社區輔警工作已八年有余，雖然社區工作的繁雜讓我常常顧及不了家庭，但家人一直都非常支持我的工作，這份工作讓我和街坊鄰居都成了好朋友，他們都親切的叫我“周姐”?！?

　　很多人都覺得社區民警的舞臺是小的，所轄之地，方寸之間，管的是“雞毛蒜皮”的小事，說的是“家長里短”的土話，但在這方寸之間，他們風雨無阻，默默耕耘著這片“為人民服務”的廣袤天地。